Giảng viên truyền đạt nội dung tập huấn

Tại hội nghị, các đại biểu được nghe Tiến sỹ, Giảng viên chính Phạm Thị Diễm - Khoa Lưu trữ học và Quản trị Văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia giới thiệu khái quát chung về lễ tân; tầm quan trọng của công tác lễ tân; chức trách và nhiệm vụ của bộ phận lễ tân; các quy định của Nhà nước và nguyên tắc, vai trò của lễ tân; yêu cầu về năng lực và phẩm chất của nhân viên lễ tân, phục vụ; phổ biến kỹ năng nghiệp vụ về công tác lễ tân, phục vụ, đón tiếp khách như chuẩn mực về thái độ, hành vi, lời nói, trang phục, nghi thức hội họp, cách chuẩn bị đồ dùng phục vụ, nghi thức đón và tiếp khách…

Các đại biểu dự hội nghị

Thông qua hội nghị tập huấn nhằm bồi dưỡng, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ về công tác lễ tân, phục vụ, đón tiếp khách cho lãnh đạo, cán bộ các tổ chức cơ sở Đảng trực thuộc Thị ủy, từ đó xây dựng văn hóa giao tiếp, tác phong, kỹ năng ứng xử văn minh, lịch sự, thái độ đón tiếp, phục vụ tận tụy, chu đáo tại các cơ quan, đơn vị góp phần xây dựng môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp và hiệu quả đáp ứng ngày càng tốt hơn mọi yêu cầu phục vụ trong hình hình mới.

HOÀNG PHƯƠNG

Hoàng Kim Phương