Trong thời gian thực tập 3 tháng (từ 27/1 đến 19/4/2026), 6 đội sinh viên tình nguyện với 50 sinh viên đã trực tiếp hỗ trợ tại bộ phận "một cửa", các tổ dân phố, nhà văn hóa và trường học. Các sinh viên không chỉ tham gia hỗ trợ kỹ thuật mà còn đồng hành cùng cán bộ trong tiếp nhận, xử lý hồ sơ hành chính trên môi trường số; hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản, nộp hồ sơ trực tuyến và tra cứu kết quả. Cách làm "cầm tay chỉ việc" đã góp phần tháo gỡ những "điểm nghẽn" về kỹ năng số ở cơ sở.
Tại địa bàn dân cư, sinh viên phối hợp với Tổ chuyển đổi số cộng đồng, Công an khu vực, Đoàn Thanh niên tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, cài đặt các ứng dụng số phục vụ đời sống. Tại các trường học, sinh viên tổ chức tuyên truyền về an toàn Internet, hỗ trợ giáo viên ứng dụng công nghệ và trí tuệ nhân tạo trong giảng dạy.
Theo thống kê, từ đầu năm đến nay hơn 2.000 lượt người dân đã được hướng dẫn tạo tài khoản dịch vụ công trực tuyến; 5.822 hồ sơ thủ tục hành chính được hỗ trợ nộp trực tuyến thành công. Đồng thời, sinh viên cũng tham gia số hóa một số hồ sơ, tài liệu hành chính, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và phục vụ người dân.
Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Hà Ngọc Quân – Phó Chủ tịch UBND phường ghi nhận và đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, sự năng động, sáng tạo của sinh viên trong suốt thời gian thực tập. Đồng chí nhấn mạnh, những kết quả đạt được không chỉ hỗ trợ thiết thực cho công tác chuyển đổi số tại địa phương mà còn tạo sự lan tỏa tích cực trong cộng đồng. Trong thời gian tới đồng chí mong muốn tiếp tục nhận được sự đồng hành của Trường Đại học FPT và lực lượng sinh viên trong các nhiệm vụ như: hỗ trợ quảng bá du lịch địa phương trên nền tảng số; đẩy mạnh số hóa tài liệu, xây dựng cơ sở dữ liệu đồng bộ; đồng thời tăng cường các giải pháp bảo mật thông tin, đảm bảo an toàn dữ liệu trong quá trình chuyển đổi số.
Nhân dịp này, UBND phường Sơn Tây đã khen thưởng 18 sinh viên có thành tích xuất sắc trong công tác tình nguyện hỗ trợ chuyển đổi số trên địa bàn phường năm 2026 và trao giấy chứng nhận cho 50 sinh viên đã hoàn thành chương trình thực tập hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số trên địa bàn phường Sơn Tây năm 2026.