Cải cách hành chính

Dưới đây là cách để người dân đăng ký chứng thư chữ ký số trên ứng dụng định danh điện tử VNeID, cách kích hoạt chữ ký số đã đăng ký và cách ký số tài liệu trên VNeID.

Nhằm nâng cao chất lượng thực hiện thủ tục hành chính công tại Thủ đô, từ ngày 1/8/2025, người dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công – Chi nhánh số 12 sẽ được hưởng 15 tiện ích miễn phí. Các tiện ích này bao gồm sao chụp, in ấn tài liệu, cung cấp tờ khai và biểu mẫu, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục trực tuyến, tư vấn pháp lý, tạo chữ ký số, sử dụng wifi tốc độ cao, thư viện pháp luật… Đặc biệt, công dân khi có nhu cầu sẽ được phục vụ đồ ăn và nước uống miễn phí trong quá trình thực hiện thủ tục.

Từ ngày 20/8/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội – Chi nhánh số 12 thực hiện tiếp nhận thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính đối với nhóm thủ tục hành chính thuộc chức năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ, Sở Văn hóa và Thể thao, Sở Giáo dục và Đào tạo, Sở Y tế, Sở Tư pháp, Sở Du lịch; thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội và các chi nhánh trực thuộc tại địa chỉ Điểm Phục vụ hành chính công Sơn Tây của Chi nhánh số 12 địa chỉ: Số 19 Hoàng Diệu, phường Sơn Tây, thành phố Hà Nội.